Az IONOSFERR webáruház (www.ionosferr.hu/webshop) jogszabályok által meghatározott adatai:

 Az Ön által vásárolt termékek és szolgáltatás eladója Rapi Tibor egyéni vállalkozó

Cégnév: Rapi Tibor e.v.              

Székhely: 3292 Adács, Ady Endre utca 4. (Iroda, ügyfeleket csak előre egyeztetett időpontban fogad)

Adószám: 48097934-2-30 (Közösségi adószám: HU 48097934)

Bankszámlaszám: 12010776-01500792-00100007

IBAN: HU30120107760150079200100007 Raiffeisen Bank Zrt

Vállalkozói tevékenység kezdete: 1996.11.01

Nyilvántartási/cégjegyzéki szám: 4630091 (Kiállító hatóság: Heves Megyei Kormányhivatal Gyöngyösi Járási Hivatala)

Képviselő: Rapi Tibor

E-mail: info@ ionosferr.hu, rapi.tibor@ gmail.com

Telefonszám: +36(37)350-031

A szerződés tárgyának lényeges tulajdonságai:

 Az IONOSFERR webáruházban eladásra kínált termékek képezik a vállalkozó és a vásárlók közötti szerződés tárgyát. A vásárolni kívánt termékek tulajdonságait és jellemzőit a konkrét termék leírásában találja meg részletesen. Kérjük, hogy a termékleírásokat figyelmesen olvassák el, hogy pontosan azt a terméket rendelhessék, melyre szükségük van. Adott esetben kérjék a segítségünket. Adott termékek használata veszélyeket rejthet magában, a termékleírások ebben a tekintetben is segítséget nyújtanak. A feltüntetett képek helyenként illusztrációk. A vételár a kiválasztott áru mellett feltüntetett Nettó ár, melyet ÁFA értéke növel. A megrendelt termékeket kiszállítjuk Önnek, vagy előre egyeztetett időpontban személyesen a székhelyünkön (3292 Adács, Ady Endre utca 4.) is át tudja venni.

A szerződés, rendelési folyamat:

Megrendelő megrendelése elküldésével az IONOSFERR webáruház vásárlójává válik. A megrendelés ügyfélszolgálatunk írásbeli visszaigazolása után tekinthető véglegesnek. A webáruházban a rendelési folyamat első lépése egy regisztráció, melyhez valós nevet/cégnevet, élő telefonszámot és e-mail címet is kérünk. Megrendeléseket fogadunk e-mailben és telefonon is. A regisztrációt követően a kiválasztott terméket a „Kosár” ikonnal a kosárba tesszük, mely mutatni fogja a megrendelt termékek mennyiségét, árát. Amennyiben mindent kiválasztottunk, a Kosarunkban a „Megrendelés”-re kattintunk. Ekkor megjelenik a „Kosár ellenőrzése”, itt választhatjuk ki először az Átvétel módját, hogy postai úton vagy személyesen szeretnénk e megkapni a terméket. Itt változtathatunk a mennyiségeken, ilyenkor az automatikusan újraszámolja a rendszer a mennyiségeket és az árakat. Ezalatt választhatjuk ki a Fizetés módját, mely kiszállítás választása esetén csak előreutalással, bankkártyával, Paypal-on keresztüli fizetéssel történhet illetve személyes átvétel választása esetén a készpénzben történő fizetés csak rendelésenkénti Nettó 20000Ft összértékig elfogadott (fölötte csak előre utalás lehetséges).  Amennyiben minden rendben van, kattintsunk a „Tovább” gombra. Megjelenik a végleges rendelésünk. Amennyiben kértünk házhozszállítást, úgy annak a költsége is a Vevőt terheli. A „Fizetendő összesen” a termékek végleges ára, a szolgáltatások és az esetleges kiszállítások csak akkor foglaltak az árban, ha azt külön is feltüntetjük. Eldönthetjük, hogy kérünk-e értesítést Telefonon vagy E-mailben, amikor a termék átvehető. A „További megjegyzésekben” egyéb információkat adhatunk meg, például mikor jó a házhozszállítás, esetleg több számlára van szükség, stb. A Vásárlás gombra kattintva adjuk fel a rendelésünket, amelyről automatikus visszaigazoló levelet küldünk. Az adatbeviteli hibák javítására a „Vásárlás” gomb megnyomása előtt van lehetősége. Kérjük nézze át megadott számlázási címét, a megrendelt termékek mennyiségét, árát, típusát.

Adatvédelem:

A birtokunkba jutott, a Megrendelő azonosításához szükséges adatokat bizalmasan kezeljük, kizárólag a rendelés teljesítéséhez használjuk fel, és semmilyen formában nem adjuk tovább harmadik félnek. Az IONOSFERR elektronikus kereskedelmi szolgáltatásai egyedi jelszóval vehetők igénybe. A jelszó azonosítja a Megrendelőt, használata hitelesen bizonyítja, hogy a megrendelést a Megrendelő megtette. A megrendelést számítógépes rendszerünk rögzíti, arról azonnali visszaigazolást küld. A Megrendelő teljes felelősséget vállal a jelszó kezeléséért, azt harmadik fél részére nem ismerteti. Az IONOSFERR nem vállal felelősséget azon károkért, amelyek a jelszó illetéktelen használatával keletkeztek akár a Megrendelőnél, akár harmadik személlyel szemben. Részletes információk az "Adatvédelmi tájékoztató" menüpontban találhatóak.

Szerződésről:

A szerződés, illetve a szerződéskötés nyelve Magyar. A fentiek szerint megkötendő szerződés írásba foglalt szerződésnek minősül, azt az IONOSFERR iktatja, így az a későbbiekben is hozzáférhető lesz.

Szállítás, fizetés és teljesítés feltételei:

Az IONOSFERR webáruház kedvezményes szállítási költséget külön tünteti, fel mely hiányában a rendelt áru mennyiségétől, súlyától és törékenységétől függően szállítási költséget számol fel, mely rendelési összegenként is változó. Az IONOSFERR minden vásárlás esetén a kosár értékének 2%-át adminisztrációs díjként felszámolja. Az adminisztrációs díjat készpénzes, utánvétes és átutalásos fizetés esetén akciós kedvezményként a "Fizetési akció” keretében, annak visszavonásáig elengedi.

Jótállás, szavatosság, garancia:

Az 1959, évi IV. törvény A Polgári Törvénykönyvről Magyarországon minden újonnan vásárolt termék esetében 2 éves szavatossági időt biztosít (tartós fogyasztási cikk esetében 3 év), amennyiben fogyasztói szerződés jön létre (amely a gazdasági vagy szakmai tevékenység körén kívül eső célból szerződést kötő személy – fogyasztó – és olyan személy között jön létre, aki (amely) a szerződést gazdasági vagy szakmai tevékenysége körében köti. A 151/2003. Korm. rendelet alapján a rendelet mellékletében felsorolt tartós fogyasztási cikkekre az IONOSFERR 1 éves jótállási kötelezettséggel tartozik. Egyes termékek esetében a gyártók a fent említett jogszabályoknál kedvezőbb feltételeket vállalnak, melyeket az IONOSFERR vásárlói számára is biztosít. Az egy évesnél hosszabb garancia pontos feltételeit a termékek jótállási jegyén. Esetenként már a termék adatlapán is olvashatják ezeket a feltételeket, azonban kérés esetén ezeket előre is megismertetjük kedves vásárlóinkkal. A szavatosság feltételeit a Polgári Törvénykönyv és a 49/2003. GKM rendelet tartalmazza. Az IONOSFERR szavatossági kötelezettséggel tartozik, amennyiben az eladott termék a teljesítés időpontjában nem felel meg a jogszabályban vagy a szerződésben meghatározott tulajdonságoknak. A szavatosság érvényesítésének feltétele, hogy amennyiben a felek a hiba eredetét illetően nem értenek egyet, a fogyasztó kötelezettsége a hiba eredetének bizonyítása (szakvélemény). A teljesítést követő hat hónapon belül vélelmezni kell, hogy a felismert hiba már a teljesítés időpontjában megvolt. Ebben az időszakban a bizonyítás az IONOSFERR kötelezettsége. Ha a fogyasztó a hibát a szerződéskötés időpontjában ismerte, vagy azt ismernie kellett, az IONOSFERR mentesül a szavatossági felelősség alól. A jótállás feltételeit a már említett 151/2003. Korm. rendelet, a Polgári Törvényköny illetve a szavatossági igényérvényesítéskor is fontos 49/2003. GKM rendelet tartalmazza. Érvényesítésének feltétele a jótállási jegy. Fontos, hogy jótállás esetén a jótállásra kötelezett mindaddig nem mentesül kötelezettségei alól, amíg nem bizonyítja, hogy a hiba nem rendeltetésszerű használat következménye. Hibás teljesítés esetén a fogyasztó elsősorban — választása szerint — kijavítást vagy kicserélést követelhet, kivéve, ha a választott szavatossági igény teljesítése lehetetlen, vagy ha az IONOSFERR számára a másik szavatossági igény teljesítésével összehasonlítva aránytalan többletköltséget eredményezne, figyelembe véve a szolgáltatott dolog hibátlan állapotban képviselt értékét, a szerződésszegés súlyát, és a szavatossági jog teljesítésével a jogosultnak okozott kényelmetlenséget. Ha sem kijavításra, sem kicserélésre nincs joga, vagy ha az IONOSFERR a kijavítást, illetve a kicserélést nem vállalta, vagy e kötelezettségének megfelelő határidőn belül, a fogyasztónak okozott jelentős kényelmetlenség nélkül nem tud eleget tenni — választása szerint — megfelelő árleszállítást igényelhet vagy elállhat a szerződéstől. Jelentéktelen hiba miatt elállásnak nincs helye. Fogyasztói szerződésben semmis az a kikötés, amely e rendelkezésektől a fogyasztó hátrányára tér el. A 17/1999 (II.5.) Korm. rendeletet kiegészült a 213/2008 (VIII.29) Korm. Rendelettel, mely 2008. szeptember 1-től hatályba lépett. A garanciális ügyintézésből visszaérkezett termékeket az értesítést követő 21 napig tároljuk. Az át nem vett termékekért a 21. napot követően napi Nettó 500Ft+ÁFA tárolási díjat számítunk fel. A 180 napig át nem vett termékeket, illetve ahol a tárolási díj már meghaladja a termék értékét, nem tároljuk tovább. A tárolás megszűnéséről külön értesítést nem küldünk. Az általunk forgalmazott termékek általában irodai vagy otthoni felhasználásra készültek, iparszerű használatra csak akkor alkalmasak, ha ezt külön jelezzuk, illetve a termek honlapján fel van tüntetve. A termék illetéktelen megbontása, módosítása hardveres vagy szoftveres módon, a gyári specifikációtól eltérő, illetve nem a rendeltetésenek megfelelő célokra törtenő felhasználasa a jótállás érvénytelenítését vonhatja maga után. Azok a hibák, melyen az eladáskor nem voltak a termékben, hanem később keletkeztek, nem tartoznak a jótállás korébe, pl villámcsapás vagy mas elemi kár, hálózati túlfeszültség.   Jogérvényesítés: Kérjük kedves vásárlóinkat, hogy amennyiben a megrendelt termék megérkezik, az átvétel igazolása előtt ellenőrizze, hogy a terméket hiánytalanul megkapta –e. Kiszállítás esetén máskülönben nehéz bizonyítani az esetleges hiányokat. Amennyiben termékeinkkel kapcsolatosan minőségi kifogás merülne fel, úgy a jogszabályoknak megfelelően a 49/2003. GKM rendelet által meghatározottak szerint járunk el. A szavatossági igényeket a vásárlást igazoló bizonylattal tudják érvényesíteni. Az IONOSFERR a jogszabály értelmében jegyzőkönyvet köteles felvenni a minőségi kifogásról. Az IONOSFERR a jogszabály értelmében törekszik arra, hogy a minőségi hibás termék kijavítását vagy kicserélését 15 napon belül elvégezze. A minőségi kifogásokkal kapcsolatban kérjük, keresse a fent található elérhetőségeinket.

Bankkártyás és Paypal fizetés:

Webboltunkban az alábbi kártyatípusokkal fizethet: • MasterCard (dombornyomott) • Visa (dombornyomott) • Electron (nem dombornyomott) - Ezen kártyák esetében a kibocsátó bank határozza meg, hogy lehetővé teszi-e a kártya internetes használatát. Amennyiben az Ön Electron kártyáján a kibocsátó bank engedélyezte az interneten való kártyahasználatot, Ön természetesen fizethet kártyájával internetes áruházunkban. Pontos információért kérjük, forduljon a kártyáját kibocsátó bankhoz! • Maestro - Az elfogadás feltétele, hogy az Ön kártyáját kibocsátó bank is támogassa a Maestro kártyák e-commerce tranzakciókra történő felhasználhatóságát. Kérjük, konzultáljon a bankjával!

A fizetés folyamata:

A vásárló (kártyabirtokos) a webáruházban a Kosárban választhatja ki a fizetés módját. Bankkártyás vagy Paypal fizetés választása esetén a Vásárlás lezárása képernyőn a "Vásárlás bankkártyával" gomb lenyomása után át lesz irányítva a bank, vagy a Paypal titkosított oldalára. A bank, vagy a Paypal titkosított felületén a kártyaadatok megadása után, a vásárló a fizetés gomb megnyomásával jóváhagyja a tranzakciót. A fizetést követően visszatér az IONOSFERR oldalra, és a vásárlásáról visszaigazolást kap.

Fontos tudnivalók:

• Az IONOSFERR webáruházhoz nem jutnak el a bankkártya adatok, ezekről csak a bank értesül. • Amennyiben túlfizetés történik, vagy valamilyen okból kifolyólag a megrendelt áru nem szállítható, jóváírásra van lehetőség. • A kártyás fizetés során Forintban történik a tranzakció. • Bankkártyás fizetésre életkortól és országtól függetlenül van lehetőség, de a termék átvétele csak Magyarországon lehetséges. • Az IONOSFERR minden vásárlás esetén a kosár értékének 2%-át adminisztrációs díjként felszámolja. Az adminisztrációs díjat készpénzes, utánvétes és átutalásos fizetés esetén akciós kedvezményként a "Fizetési akció” keretében, annak visszavonásáig elengedi.

A biztonságról:

Az SSL, a Secure Sockets Layer elfogadott titkosítási eljárás rövidítése. Jelenleg a világ elektronikus kereskedelmének 90%-ában ezt a titkosítási módot alkalmazzák. A vásárló által használt böngésző program az SSL segítségével a kártyabirtokos adatait az elküldés előtt titkosítja, így azok kódolt formában jutnak el a bankhoz, ezáltal illetéktelen személyek számára nem értelmezhetőek.

Az elállás joga:

A Megrendelő az 17/1999 Korm. rendelet 4. §-a alapján jogosult az áru átvételét követő nyolc munkanapon belül indokolás nélkül elállni a vásárlástól. Ebben az esetben az IONOSFERR köteles a Megrendelő által kifizetett termék árát haladéktalanul, de legkésőbb az elállást és az áru visszaszolgáltatását követő harminc napon belül visszatéríteni. Szolgáltatás nyújtására vonatkozó szerződés esetében, ha a nyolc munkanapos elállási határidő lejárta előtt a gazdálkodó szervezet a teljesítést a fogyasztó beleegyezésével megkezdte, a fogyasztó nem gyakorolhatja az elállási jogát, ilyen szolgáltatás például a gépösszeszerelés, a szoftver installálás és az egyéb szolgáltatások. Az IONOSFERR követelheti az áru nem rendeltetésszerű használatából és tárolásából valamint a nem megfelelő szállításból eredő kárának megtérítését. Egyéb költségek a vásárlót nem terhelik. Amennyiben a 8 munkanapon belüli elállás jogával élni szeretne, kérjük, hogy a termék - elállás bejelentési határidejen belüli - visszajuttatása mellett írásban nyilatkozzon a szerződéstől való elállási szándékáról, a fenti jogszabály felhatalmazása alapján.

A 17/1999 (II.5) Korm. rendelet 5. §-a alapján a Megrendelő nem gyakorolhatja elállási jogát:

• hang-, illetve képfelvétel, valamint számítógépi szoftver példányára vonatkozó szerződés esetében, ha a csomagolást a fogyasztó felbontotta • olyan áru értékesítése esetében, amely a fogyasztó személyéhez kötött, illetve amelyet a fogyasztó utasításai alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő (pl: kérésre összeállított konfigurációk)

Szerzői jogok és hivatkozások:

Az IONOSFERR weblapján (www.IONOSFERR.hu) található összes grafikai és technikai szerkezet, megjelenítés megvalósítási módozatai, valamint a termékekre, Cégünkre vonatkozó összes adat, leírás illetve kép az ezen oldalakon látható formában az IONOSFERR ulajdonát képezi. A jogtulajdonos hozzájárulása nélkül ezek felhasználása a szerzői jogok megsértését jelenti és jogi következményeket von maga után. A www.IONOSFERR.hu-ra való hivatkozás során tilos úgy linket elhelyezni, hogy az valamely más oldal részeként jelenítse azt meg. Minden más esetben az oldalunkra mutató link elhelyezéséhez hozzájárulunk.  

Egyéb feltételek:

Az IONOSFERR WebShop-ban való vásárlás feltételezi a vásárló részéről az Internet lehetőségeinek és korlátainak ismeretét és elfogadását, különös tekintettel a technikai teljesítményekre és a felmerülő hibákra. Az IONOSFERR-t nem terheli felelősség, ha bármilyen működési hiba van az internetes hálózatban, ami megakadályozza a www.IONOSFERR.hu akadálytalan működését és a vásárlást. Az IONOSFERR szabadon beperelhet bármely személyt, aki csalást követ el vagy annak elkövetésével próbálkozik. Azonban az IONOSFERR nem vonható felelősségre semmilyen, harmadik személy által valamely látogató rovására történt csalás miatt. Abban az esetben, ha a látogató bármilyen formában megsérti a vásárlási feltételekben rögzített szabályokat, az IONOSFERR szabadon érvénytelennek nyilváníthatja regisztrációját. A termék szakszerű üzembe helyezését megfelelő óvatossággal, szakember segítségével végezze! A szakszerűtlen üzembe helyezés megvonhatja a termék garanciáját.

A vásárló panaszával, észrevételével a következő szervekhez fordulhat:

• Polgármesteri Hivatal Jegyzőjéhez az üzlettel és a garanciális ügyintézéssel kapcsolatban: 3292 Adács, Szabadság tér 1. • Budapesti Kereskedelmi és Iparkamara Békéltető Testülete: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99. III. em. 310. • Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság: 1088 Budapest, József krt. 6. • Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Felügyelősége: 1052 Budapest, Városház u. 7.